1. Inleiding

Welkom bij ION eCommerce.

Ion e-Commerce ("wij", "ons" of "onze") beheert ionecommerce.nl (hierna te noemen de "Service").

Ons privacybeleid regelt uw bezoek aan ionecommerce.nl en legt uit hoe wij informatie verzamelen, beschermen en openbaar maken die voortvloeit uit uw gebruik van onze Service.

Wij gebruiken uw gegevens om de Service te leveren en te verbeteren. Door gebruik te maken van de Service stemt u in met het verzamelen en gebruiken van informatie in overeenstemming met dit beleid. Tenzij anders gedefinieerd in dit privacybeleid, hebben de termen die in dit privacybeleid worden gebruikt dezelfde betekenis als in onze Algemene Voorwaarden.

Onze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") regelen het volledige gebruik van onze Service en vormen samen met het privacybeleid uw overeenkomst met ons ("overeenkomst").

2. Definities

SERVICE: betekent de website ionecommerce.nl die wordt beheerd door Ion e-Commerce.

PERSOONSGEGEVENS: betekent gegevens over een levende persoon die geïdentificeerd kan worden aan de hand van die gegevens (of aan de hand van die en andere informatie die al dan niet in ons bezit is of waarschijnlijk in ons bezit zal komen).

GEBRUIKSGEGEVENS: zijn gegevens die automatisch worden verzameld, hetzij gegenereerd door het gebruik van de Service, hetzij afkomstig van de infrastructuur van de Service zelf (bijvoorbeeld de duur van een paginaweergave).

COOKIES: zijn kleine bestanden die op uw apparaat (computer of mobiel apparaat) worden opgeslagen.

GEGEVENSVERANTWOORDELIJKE: betekent een natuurlijke of rechtspersoon die (alleen of samen met anderen) bepaalt voor welke doeleinden en op welke wijze persoonsgegevens worden verwerkt. Voor de toepassing van dit privacybeleid zijn wij de Gegevensverantwoordelijke van uw gegevens.

GEGEVENSVERWERKERS (OF DIENSTVERLENERS): betekent elke natuurlijke of rechtspersoon die de gegevens namens de Gegevensverantwoordelijke verwerkt. Wij kunnen gebruikmaken van de diensten van verschillende Dienstverleners om uw gegevens effectiever te verwerken.

BETROKKENE: is elke levende persoon op wie de Persoonsgegevens betrekking hebben.

DE GEBRUIKER: is de persoon die onze Service gebruikt. De Gebruiker komt overeen met de Betrokkene, op wie de Persoonsgegevens betrekking hebben.

3. Informatie verzamelen en gebruiken

Wij verzamelen verschillende soorten informatie voor uiteenlopende doeleinden om onze Service aan u te kunnen leveren en verbeteren.

4. Soorten verzamelde gegevens

Persoonsgegevens

Tijdens het gebruik van onze Service kunnen wij u vragen om bepaalde persoonlijk identificeerbare informatie te verstrekken die kan worden gebruikt om contact met u op te nemen of u te identificeren ("Persoonsgegevens"). Persoonlijk identificeerbare informatie kan onder meer het volgende omvatten, maar is niet beperkt tot:

0.1. E-mailadres

0.2. Voornaam en achternaam

0.3. Telefoonnummer

0.4. Adres, land, staat, provincie, postcode, stad

0.5. Cookies en Gebruiksgegevens

Wij kunnen uw Persoonsgegevens gebruiken om contact met u op te nemen met nieuwsbrieven, marketing- of promotionele materialen en andere informatie die voor u van belang kan zijn. U kunt ervoor kiezen om geen van deze communicatievormen meer van ons te ontvangen door de afmeldlink te volgen.

Gebruiksgegevens

We kunnen ook informatie verzamelen die uw browser verzendt wanneer u onze Service bezoekt of wanneer u de Service opent via een apparaat (“Gebruiksgegevens”).

Deze Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten zoals het IP-adres van uw computer (bijvoorbeeld IP-adres), browsertype, browserversie, de pagina's van onze Service die u bezoekt, de datum en tijd van uw bezoek, de tijd die u op die pagina's doorbrengt, unieke apparaat-ID's en andere diagnostische gegevens.

Wanneer u de Service via een apparaat benadert, kunnen deze Gebruiksgegevens informatie bevatten zoals het type apparaat dat u gebruikt, de unieke ID van uw apparaat, het IP-adres van uw apparaat, het besturingssysteem van uw apparaat, het type internetbrowser dat u gebruikt, unieke apparaat-ID's en andere diagnostische gegevens.

Tracking Cookies Gegevens

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om activiteiten op onze Service te volgen en bepaalde informatie op te slaan.

Cookies zijn bestanden met een kleine hoeveelheid gegevens die een anonieme unieke identificatie kunnen bevatten. Cookies worden naar uw browser verzonden vanaf een website en opgeslagen op uw apparaat. Andere trackingtechnologieën zoals beacons, tags en scripts worden ook gebruikt om informatie te verzamelen, te volgen en om onze Service te verbeteren en te analyseren.

U kunt uw browser zo instellen dat alle cookies worden geweigerd of dat wordt aangegeven wanneer een cookie wordt verzonden. Als u echter geen cookies accepteert, is het mogelijk dat u sommige delen van onze Service niet kunt gebruiken.

Voorbeelden van cookies die wij gebruiken:

0.1. Sessie-cookies: Wij gebruiken sessie-cookies om onze Service te laten functioneren.

0.2. Voorkeurscookies: Wij gebruiken voorkeurscookies om uw voorkeuren en diverse instellingen te onthouden.

0.3. Beveiligingscookies: Wij gebruiken beveiligingscookies voor veiligheidsdoeleinden.

0.4. Advertentiecookies: Advertentiecookies worden gebruikt om u advertenties te tonen die relevant zijn voor u en uw interesses.

Overige Gegevens

Tijdens het gebruik van onze Service kunnen wij ook de volgende informatie verzamelen: geslacht, leeftijd, geboortedatum, geboorteplaats, paspoortgegevens, nationaliteit, registratie op woonadres en werkelijk adres, telefoonnummer (werk, mobiel), gegevens van opleidingsdocumenten, kwalificaties, beroepsopleidingen, arbeidsovereenkomsten, geheimhoudingsovereenkomsten (NDA), informatie over bonussen en vergoedingen, informatie over burgerlijke staat, familieleden, sociaal zekerheidsnummer (of ander belastingidentificatienummer), kantoorlocatie en andere gegevens.

5. Gebruik van Gegevens

Ion e-Commerce gebruikt de verzamelde gegevens voor verschillende doeleinden:

0.1. om onze Service te leveren en te onderhouden;

0.2. om u op de hoogte te stellen van wijzigingen in onze Service;

0.3. om u in staat te stellen deel te nemen aan interactieve functies van onze Service wanneer u daarvoor kiest;

0.4. om klantenondersteuning te bieden;

0.5. om analyses of waardevolle informatie te verzamelen zodat wij onze Service kunnen verbeteren;

0.6. om het gebruik van onze Service te monitoren;

0.7. om technische problemen te detecteren, voorkomen en oplossen;

0.8. om enig ander doel te vervullen waarvoor u de gegevens verstrekt;

0.9. om onze verplichtingen na te komen en onze rechten af te dwingen die voortvloeien uit contracten die tussen u en ons zijn gesloten, inclusief facturatie en incasso;

0.10. om u meldingen te sturen over uw account en/of abonnement, inclusief vervaldatums, verlengingen, e-mailinstructies, enz.;

0.11. om u nieuws, speciale aanbiedingen en algemene informatie te verstrekken over andere goederen, diensten en evenementen die wij aanbieden en die vergelijkbaar zijn met wat u al hebt gekocht of waar u interesse in heeft getoond, tenzij u ervoor hebt gekozen dergelijke informatie niet te ontvangen;

0.12. op elke andere manier die wij omschrijven op het moment dat u de informatie verstrekt;

0.13. voor elk ander doel met uw toestemming.

6. Bewaring van Gegevens

Wij bewaren uw Persoonsgegevens slechts zolang als nodig is voor de doeleinden die in dit Privacybeleid worden uiteengezet. Wij bewaren en gebruiken uw Persoonsgegevens voor zover dat nodig is om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld als wij wettelijk verplicht zijn om uw gegevens te bewaren), geschillen op te lossen en onze juridische overeenkomsten en beleidsregels te handhaven.

Wij bewaren ook Gebruiksgegevens voor interne analysetoepassingen. Gebruiksgegevens worden over het algemeen voor een kortere periode bewaard, tenzij deze gegevens worden gebruikt om de beveiliging te versterken of de functionaliteit van onze Service te verbeteren, of indien wij wettelijk verplicht zijn deze gegevens voor een langere periode te bewaren.

7. Doorgifte van Gegevens

Uw informatie, waaronder Persoonsgegevens, kan worden overgedragen aan – en bewaard op – computers die zich buiten uw staat, provincie, land of andere rechtsgebied bevinden waar de wetgeving inzake gegevensbescherming kan verschillen van die in uw rechtsgebied.

Als u zich buiten België bevindt en ervoor kiest om informatie aan ons te verstrekken, houd er dan rekening mee dat wij de gegevens, inclusief Persoonsgegevens, naar België overdragen en daar verwerken.

Uw instemming met dit Privacybeleid, gevolgd door het verstrekken van dergelijke informatie, houdt uw akkoord met die overdracht in.

Ion e-Commerce zal alle redelijkerwijs noodzakelijke stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig en in overeenstemming met dit Privacybeleid worden behandeld en dat er geen overdracht van uw Persoonsgegevens zal plaatsvinden naar een organisatie of land tenzij er passende waarborgen zijn, waaronder de beveiliging van uw gegevens en andere persoonlijke informatie.

8. Openbaarmaking van Gegevens

Wij kunnen persoonlijke informatie die wij verzamelen of die u aan ons verstrekt, openbaar maken:

0.1. Openbaarmaking voor wetshandhaving

In bepaalde omstandigheden kunnen wij verplicht zijn uw Persoonsgegevens openbaar te maken als dit wettelijk vereist is of in antwoord op geldige verzoeken van overheidsinstanties.

0.2. Zakelijke transactie

Indien wij of onze dochterondernemingen betrokken zijn bij een fusie, overname of verkoop van activa, kunnen uw Persoonsgegevens worden overgedragen.

0.3. Andere gevallen
Wij kunnen uw informatie ook openbaar maken:

0.3.1. aan onze dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen;

0.3.2. aan aannemers, dienstverleners en andere derden die wij inschakelen ter ondersteuning van onze bedrijfsvoering;

0.3.3. om het doel te vervullen waarvoor u de informatie verstrekt;

0.3.4. voor het opnemen van het logo van uw bedrijf op onze website;

0.3.5. voor elk ander doel dat wij vermelden op het moment dat u de informatie verstrekt;

0.3.6. met uw toestemming in alle andere gevallen;

0.3.7. indien wij van mening zijn dat openbaarmaking noodzakelijk of gepast is om de rechten, eigendommen of veiligheid van het Bedrijf, onze klanten of anderen te beschermen.

9. Beveiliging van Gegevens

De beveiliging van uw gegevens is belangrijk voor ons, maar bedenk dat geen enkele methode van overdracht via het internet of methode van elektronische opslag 100% veilig is. Hoewel wij ons inspannen om commercieel aanvaardbare middelen te gebruiken om uw Persoonsgegevens te beschermen, kunnen wij de absolute veiligheid ervan niet garanderen.

10. Uw Rechten op Gegevensbescherming onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)

0.2. Verzoek tot verwijdering van uw persoonsgegevens

Als u dit verzoek indient, zullen wij uw persoonsgegevens die wij op dat moment bewaren, uit onze administratie verwijderen en onze dienstverleners verzoeken hetzelfde te doen. In sommige gevallen kan verwijdering worden uitgevoerd door het anonimiseren van de gegevens. Houd er rekening mee dat het verwijderen van uw persoonsgegevens ertoe kan leiden dat u bepaalde functies van onze Dienst niet meer kunt gebruiken, waarvoor uw persoonsgegevens noodzakelijk zijn.

0.3. Verzoek tot het stoppen van de verkoop van uw persoonsgegevens

Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens niet aan derden voor welke doeleinden dan ook. Wij verkopen uw persoonsgegevens niet voor geldelijke compensatie. In sommige gevallen kan echter het overdragen van persoonsgegevens aan een derde partij – zonder geldelijke vergoeding – als een “verkoop” worden beschouwd onder de wetgeving van Californië. U blijft volledig eigenaar van uw persoonsgegevens en u kunt te allen tijde verzoeken om openbaarmaking of verwijdering.

Als u een verzoek indient om de verkoop van uw persoonsgegevens te stoppen, zullen wij dergelijke overdrachten beëindigen.

Let op: als u verzoekt om uw gegevens te verwijderen of niet meer te verkopen, kan dit invloed hebben op uw ervaring met onze diensten. Het kan zijn dat u geen gebruik meer kunt maken van bepaalde programma’s of lidmaatschappen die uw persoonsgegevens vereisen. In geen geval zullen wij u echter discrimineren voor het uitoefenen van uw rechten.

Om uw rechten onder de Californische wetgeving uit te oefenen, kunt u een verzoek indienen via e-mail: info@ionecommerce.nl.

Uw bovengenoemde rechten vallen onder de California Consumer Privacy Act (CCPA). Voor meer informatie kunt u terecht op de officiële website van de Californische wetgeving. De CCPA is van kracht sinds 01/01/2020.

13. Dienstverleners

Wij kunnen derde partijen en individuen inschakelen om onze Dienst te faciliteren (“Dienstverleners”), de Dienst namens ons te leveren, dienstgerelateerde diensten uit te voeren of ons te helpen analyseren hoe onze Dienst wordt gebruikt.

Deze derden hebben alleen toegang tot uw Persoonsgegevens om deze taken namens ons uit te voeren en zijn verplicht deze niet voor andere doeleinden te gebruiken of openbaar te maken.

14. Analyse

Wij kunnen gebruikmaken van externe Dienstverleners om het gebruik van onze Dienst te monitoren en analyseren.15. CI/CD-tools

Wij kunnen externe Dienstverleners gebruiken om het ontwikkelproces van onze Dienst te automatiseren.

16. Gedragsgerichte remarketing

Wij kunnen remarketingdiensten gebruiken om advertenties aan u te tonen op websites van derden nadat u onze Dienst hebt bezocht. Wij en onze externe leveranciers gebruiken cookies om advertenties te informeren, optimaliseren en weer te geven op basis van uw eerdere bezoeken aan onze Dienst.

17. Betalingen

Als wij betaalde producten of diensten aanbieden via onze Dienst, maken wij gebruik van externe betalingsverwerkers (zoals betaalplatforms).

Wij slaan uw betaalkaartgegevens niet op en verzamelen deze ook niet. Deze informatie wordt direct aan onze externe betalingsverwerkers verstrekt, waarvan het gebruik van uw persoonsgegevens wordt geregeld via hun eigen privacybeleid. Deze betalingsverwerkers voldoen aan de normen van PCI-DSS zoals beheerd door de PCI Security Standards Council, een samenwerking tussen merken als Visa, Mastercard, American Express en Discover. PCI-DSS-normen helpen bij het waarborgen van de veilige verwerking van betaalgegevens.

18. Links naar andere websites

Onze Dienst kan links bevatten naar andere websites die niet door ons worden beheerd. Als u op een link van een derde partij klikt, wordt u doorgestuurd naar de site van die derde partij. Wij raden u ten zeerste aan het privacybeleid van elke website die u bezoekt te lezen.

Wij hebben geen controle over en aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de inhoud, het privacybeleid of de praktijken van websites of diensten van derden.

Bijvoorbeeld: dit privacybeleid is opgesteld met behulp van PolicyMaker.io, een gratis tool voor het maken van hoogwaardige juridische documenten. De privacybeleidgenerator van PolicyMaker is een gebruiksvriendelijke tool voor het creëren van een privacybeleid voor een blog, website, webshop of mobiele app.

19. Privacy van kinderen

Onze Dienst is niet bedoeld voor gebruik door kinderen jonger dan 18 jaar (“Kind” of “Kinderen”).

Wij verzamelen niet bewust persoonlijk identificeerbare informatie van kinderen jonger dan 18 jaar. Als u merkt dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op. Als wij vaststellen dat wij persoonsgegevens van een kind zonder ouderlijke toestemming hebben verzameld, zullen wij die informatie verwijderen van onze servers.

20. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen ons privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen u op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen door het nieuwe privacybeleid op deze pagina te plaatsen.

Wij kunnen u voorafgaand aan de inwerkingtreding van de wijziging informeren via e-mail en/of een prominente melding op onze Dienst en de “ingangsdatum” bovenaan dit beleid bijwerken.

U wordt geadviseerd dit privacybeleid regelmatig te controleren op wijzigingen. Wijzigingen in dit privacybeleid zijn van kracht zodra deze op deze pagina worden geplaatst.

21. Contact

ION eCommerce
Addres: Weteringweg 18, 2641KM, Pijnacker, Nederland
Telefoon: 085-0645587
E-mail: info@ionecommerce.nl
KvK: 91723795
BTW: NL004910890B16

Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op!

Telefonische en live chat ondersteuningstijden:
Maandag - Vrijdag: 9:00 - 17:00