1. Introductie

Welkom bij ION eCommerce (“het Bedrijf”, “wij”, “ons”, “onze”)!

Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”, “Dienstvoorwaarden”) zijn van toepassing op uw gebruik van onze website op ionecommerce.nl (gezamenlijk of afzonderlijk de “Dienst”) die wordt beheerd door Ion e-Commerce.

Ons Privacybeleid is ook van toepassing op uw gebruik van onze Dienst en legt uit hoe wij informatie verzamelen, beveiligen en openbaar maken die voortvloeit uit uw gebruik van onze webpagina’s.

Uw overeenkomst met ons bestaat uit deze Voorwaarden en ons Privacybeleid (gezamenlijk de “Overeenkomsten”). U erkent dat u deze Overeenkomsten hebt gelezen en begrepen en dat u ermee akkoord gaat daaraan gebonden te zijn.

Als u het niet eens bent met (of niet kunt voldoen aan) deze Overeenkomsten, mag u de Dienst niet gebruiken. Neem dan gerust contact met ons op via info@ionecommerce.nl, zodat wij kunnen proberen een oplossing te vinden. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoekers, gebruikers en anderen die toegang willen tot of gebruik willen maken van de Dienst.

2. Communicatie

Door gebruik te maken van onze Dienst stemt u ermee in om nieuwsbrieven, marketing- of promotionele berichten en andere informatie van ons te ontvangen. U kunt zich echter op elk moment afmelden voor het ontvangen van dergelijke communicatie door de afmeldlink te volgen of ons een e-mail te sturen via info@ionecommerce.nl.

3. Aankopen

Als u een product of dienst wilt kopen dat/die via onze Dienst beschikbaar is (“Aankoop”), kan u worden gevraagd bepaalde informatie te verstrekken die relevant is voor uw Aankoop, waaronder maar niet beperkt tot: uw creditcard- of bankpasnummer, de vervaldatum van uw kaart, uw factuuradres en verzendgegevens.

U verklaart en garandeert dat: (i) u wettelijk gerechtigd bent om gebruik te maken van de betreffende kaart(en) of andere betaalmethode(n) in verband met een Aankoop; en dat (ii) de door u verstrekte informatie juist, volledig en accuraat is.

Wij kunnen gebruik maken van diensten van derden om de betaling en de afhandeling van Aankopen te faciliteren. Door uw gegevens te verstrekken, geeft u ons het recht om deze gegevens aan deze derden te verstrekken, met inachtneming van ons Privacybeleid.

Wij behouden ons het recht voor om uw bestelling op elk moment te weigeren of te annuleren om redenen zoals maar niet beperkt tot: beschikbaarheid van het product of de dienst, fouten in de beschrijving of prijs van het product of de dienst, fouten in uw bestelling of andere redenen.

Wij behouden ons ook het recht voor om uw bestelling te weigeren of te annuleren indien er vermoedens zijn van fraude of een ongeautoriseerde of illegale transactie.

4. Wedstrijden, Prijsvragen en Promoties

Eventuele wedstrijden, prijsvragen of andere promoties (gezamenlijk “Promoties”) die via onze Dienst beschikbaar worden gesteld, kunnen worden geregeld door afzonderlijke regels die losstaan van deze Algemene Voorwaarden. Als u deelneemt aan een Promotie, lees dan de toepasselijke regels evenals ons Privacybeleid. Indien de regels van een Promotie in strijd zijn met deze Voorwaarden, hebben de Promotieregels voorrang.

5. Terugbetalingen

Wij verstrekken terugbetalingen voor Overeenkomsten binnen 30 dagen na de oorspronkelijke aankoop van de Overeenkomst.

6. Inhoud

Inhoud die wordt gevonden op of via deze Dienst is eigendom van Ion e-Commerce of wordt gebruikt met toestemming. U mag deze Inhoud, geheel of gedeeltelijk, niet verspreiden, wijzigen, verzenden, hergebruiken, downloaden, herplaatsen, kopiëren of gebruiken voor commerciële doeleinden of persoonlijk gewin zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming vooraf.

7. Verboden Gebruik

U mag de Dienst uitsluitend gebruiken voor wettige doeleinden en in overeenstemming met deze Voorwaarden. U stemt ermee in de Dienst niet te gebruiken:

0.1. Op een wijze die enige toepasselijke nationale of internationale wet- of regelgeving schendt.

0.2. Met als doel minderjarigen op enigerlei wijze uit te buiten, schade toe te brengen of te proberen uit te buiten of schade toe te brengen, onder meer door hen bloot te stellen aan ongepaste inhoud.

0.3. Voor het verzenden of het laten verzenden van ongewenst reclamemateriaal of promotionele berichten, waaronder maar niet beperkt tot “junkmail”, “kettingbrieven”, “spam” of enige andere soortgelijke verzoeken.

0.4. Om zich voor te doen als het Bedrijf, een werknemer van het Bedrijf, een andere gebruiker of enige andere persoon of entiteit.

0.5. Op een wijze die inbreuk maakt op de rechten van anderen of op enige wijze onwettig, bedreigend, frauduleus of schadelijk is, of in verband staat met onwettige, illegale, frauduleuze of schadelijke doeleinden of activiteiten.

0.6. Om deel te nemen aan ander gedrag dat het gebruik of genot van de Dienst door anderen beperkt of belemmert, of dat naar onze beoordeling schade kan toebrengen aan of beledigend kan zijn voor het Bedrijf of gebruikers van de Dienst, of hen aan aansprakelijkheid kan blootstellen.

Daarnaast stemt u ermee in om:

0.1. De Dienst niet op een manier te gebruiken die de werking van de Dienst kan uitschakelen, overbelasten, beschadigen of belemmeren, of die het gebruik van de Dienst door anderen, inclusief realtime interacties, kan verstoren.

0.2. Geen gebruik te maken van een robot, spider of ander automatisch hulpmiddel, proces of methode om toegang te krijgen tot de Dienst, onder meer voor het monitoren of kopiëren van materiaal op de Dienst.

0.3. Geen handmatig proces te gebruiken om materiaal op de Dienst te monitoren of te kopiëren of voor enig ander ongeautoriseerd doel zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

0.4. Geen apparaat, software of routine te gebruiken die de correcte werking van de Dienst verstoort.

0.5. Geen virussen, Trojaanse paarden, wormen, logische bommen of ander kwaadaardig of technologisch schadelijk materiaal te introduceren.

0.6. Geen pogingen te doen om ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot, te interfereren met, schade toe te brengen aan of verstoring te veroorzaken van onderdelen van de Dienst, de server waarop de Dienst is opgeslagen, of enige server, computer of database die met de Dienst is verbonden.

0.7. De Dienst niet aan te vallen via een denial-of-service aanval of een distributed denial-of-service aanval.

0.8. Geen handelingen te verrichten die schade kunnen toebrengen aan of die de beoordeling van het Bedrijf kunnen vervalsen.

0.9. Op geen enkele andere wijze te proberen de correcte werking van de Dienst te verstoren.

8. Analyse

Wij kunnen gebruik maken van externe dienstverleners om het gebruik van onze Dienst te monitoren en te analyseren.

9. Geen Gebruik Door Minderjarigen

De Dienst is uitsluitend bedoeld voor toegang en gebruik door personen van minimaal achttien (18) jaar oud. Door toegang te verkrijgen tot of gebruik te maken van de Dienst verklaart en garandeert u dat u ten minste achttien (18) jaar oud bent en volledig bevoegd bent om deze overeenkomst aan te gaan en zich te houden aan alle voorwaarden van deze Voorwaarden. Indien u jonger bent dan achttien (18) jaar, is het u verboden om de Dienst te gebruiken of te benaderen.

10. Accounts

Wanneer u een account bij ons aanmaakt, garandeert u dat u ouder bent dan 18 jaar en dat de door u verstrekte informatie te allen tijde nauwkeurig, volledig en actueel is. Onjuiste, onvolledige of verouderde informatie kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van uw account op de Dienst.

U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw account en wachtwoord, waaronder, maar niet beperkt tot, het beperken van toegang tot uw computer en/of account. U stemt ermee in verantwoordelijk te zijn voor alle activiteiten of handelingen die plaatsvinden onder uw account en/of wachtwoord, ongeacht of uw wachtwoord bij onze Dienst of een derde partij wordt gebruikt. U moet ons onmiddellijk op de hoogte stellen zodra u kennis neemt van een beveiligingsinbreuk of ongeautoriseerd gebruik van uw account.

U mag geen gebruikersnaam gebruiken die de naam is van een andere persoon of entiteit, of die niet rechtmatig beschikbaar is voor gebruik, een naam of handelsmerk dat onderhevig is aan rechten van een andere persoon of entiteit dan uzelf, zonder de juiste toestemming. U mag ook geen gebruikersnaam gebruiken die aanstootgevend, vulgair of obsceen is.

Wij behouden ons het recht voor om de service te weigeren, accounts te beëindigen, inhoud te verwijderen of te bewerken, of bestellingen te annuleren naar eigen goeddunken.

11. Intellectueel Eigendom

De Dienst en de originele inhoud ervan (met uitzondering van inhoud die door gebruikers wordt geleverd), functies en functionaliteit zijn en blijven het exclusieve eigendom van ION E-COMMERCE en haar licentiegevers. De Dienst wordt beschermd door auteursrecht, handelsmerk en andere wetten van binnen- en buitenlandse landen. Onze handelsmerken mogen niet worden gebruikt in verband met enig product of dienst zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ION E-COMMERCE.

12. Auteursrechtbeleid

Wij respecteren de intellectuele eigendomsrechten van anderen. Het is ons beleid om te reageren op claims dat inhoud geplaatst op de Dienst inbreuk maakt op het auteursrecht of andere intellectuele eigendomsrechten (“Inbreuk”) van een persoon of entiteit.

Als u eigenaar bent van een auteursrecht, of gemachtigd bent om namens een eigenaar te handelen, en u gelooft dat het auteursrechtelijk beschermde werk op een manier is gekopieerd die auteursrechtinbreuk vormt, stuur dan uw claim per e-mail naar info@ionecommerce.nl met als onderwerp “Copyright Infringement” en voeg in uw claim een gedetailleerde beschrijving toe van de vermeende inbreuk, zoals beschreven onder “DMCA-melding en procedure voor claims inzake auteursrechtinbreuk”.

U kunt aansprakelijk worden gesteld voor schade (inclusief kosten en advocaatkosten) voor verkeerde voorstelling van zaken of claims uit kwade trouw over de inbreuk van enige inhoud gevonden op en/of via de Dienst op uw auteursrecht.

13. DMCA-melding en procedure voor claims inzake auteursrechtinbreuk

U kunt een melding indienen op grond van de Digital Millennium Copyright Act (DMCA) door onze Copyright Agent schriftelijk van de volgende informatie te voorzien (zie 17 U.S.C 512(c)(3) voor meer details):

0.1. een elektronische of fysieke handtekening van de persoon die gemachtigd is namens de eigenaar van het auteursrecht te handelen;

0.2. een beschrijving van het auteursrechtelijk beschermde werk waarvan u beweert dat het is geschonden, inclusief de URL (d.w.z. het webadres) waar het werk zich bevindt of een kopie van het werk;

0.3. identificatie van de URL of andere specifieke locatie op de Dienst waar het materiaal dat u als inbreukmakend beschouwt, zich bevindt;

0.4. uw adres, telefoonnummer en e-mailadres;

0.5. een verklaring van u dat u te goeder trouw gelooft dat het betwiste gebruik niet is geautoriseerd door de eigenaar van het auteursrecht, zijn agent, of de wet;

0.6. een verklaring van u, onder ede, dat de bovenstaande informatie in uw melding juist is en dat u de eigenaar bent van het auteursrecht of gemachtigd bent om namens de eigenaar op te treden.

U kunt onze Copyright Agent per e-mail bereiken via info@ionecommerce.nl.

14. Foutmeldingen en Feedback

U kunt ons rechtstreeks via info@ionecommerce.nl of via externe sites en tools informatie en feedback geven over fouten, suggesties voor verbeteringen, ideeën, problemen, klachten en andere zaken met betrekking tot onze Dienst (“Feedback”). U erkent en gaat ermee akkoord dat: (i) u geen intellectuele eigendomsrechten of andere rechten, titels of belangen in of op de Feedback behoudt, verkrijgt of claimt; (ii) het Bedrijf mogelijk ontwikkelingsideeën heeft die vergelijkbaar zijn met de Feedback; (iii) Feedback geen vertrouwelijke informatie of eigendomsinformatie van u of derden bevat; en (iv) het Bedrijf niet verplicht is tot geheimhouding met betrekking tot de Feedback. Indien de overdracht van eigendom van de Feedback wettelijk niet mogelijk is, verleent u het Bedrijf en haar gelieerde ondernemingen een exclusief, overdraagbaar, onherroepelijk, gratis, sublicentieerbaar, onbeperkt en eeuwigdurend recht om de Feedback op welke wijze dan ook te gebruiken (inclusief kopiëren, wijzigen, afgeleide werken maken, publiceren, distribueren en commercialiseren).

15. Links naar Andere Websites

Onze Dienst kan links bevatten naar websites of diensten van derden die niet eigendom zijn van of gecontroleerd worden door ION E-COMMERCE.

ION E-COMMERCE heeft geen controle over en aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor de inhoud, privacybeleid of praktijken van websites of diensten van derden. Wij geven geen garantie over het aanbod van deze entiteiten/individuen of hun websites.

16. Disclaimer van Garantie

DEZE DIENSTEN WORDEN DOOR HET BEDRIJF GELEVERD “ZOALS ZE ZIJN” EN “ZOALS BESCHIKBAAR”. HET BEDRIJF GEEFT GEEN ENKELE GARANTIE, EXPLICIET OF IMPLICIET, OVER DE WERKING VAN DE DIENSTEN OF DE INFORMATIE, INHOUD OF MATERIALEN DIE DAARIN ZIJN OPGENOMEN. U GAAT ERUITDRUKKELIJK MEE AKKOORD DAT HET GEBRUIK VAN DEZE DIENSTEN, DE INHOUD DAARVAN, EN ALLE DIENSTEN OF PRODUCTEN DIE U VIA ONS ONTVANGT, VOLLEDIG OP EIGEN RISICO IS.

HET BEDRIJF OF IEMAND DIE ERMEE VERBONDEN IS, DOET GEEN GARANTIE OF VERKLARING OVER DE VOLLEDIGHEID, VEILIGHEID, BETROUWBAARHEID, KWALITEIT, ACCURAATHEID OF BESCHIKBAARHEID VAN DE DIENSTEN. ZONDER DE BOVENSTAANDE UITSLUITING TE BEPERKEN, GARANDEERT HET BEDRIJF NIET DAT DE DIENSTEN, DE INHOUD, OF ENIGE DIENSTEN OF PRODUCTEN VIA DE DIENSTEN ACCURAAT, BETROUWBAAR, FOUTVRIJ OF ONONDERBROKEN ZULLEN ZIJN, DAT GEBREKEN ZULLEN WORDEN HERSTELD, DAT DE DIENSTEN OF DE SERVER VRIJ ZIJN VAN VIRUSSEN OF ANDERE SCHADELIJKE COMPONENTEN OF DAT DE DIENSTEN OF PRODUCTEN AAN UW BEHOEFTEN OF VERWACHTINGEN ZULLEN VOLDOEN.

HET BEDRIJF SLUIT ALLE GARANTIES UIT, ZOWEL EXPLICIET ALS IMPLICIET, STATUTAIR OF ANDERS, INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT GARANTIES VAN VERHANDELBAARHEID, NIET-INBREUK EN GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL.

DEZE UITSLUITING GELDT NIET VOOR GARANTIES DIE NIET UITGESLOTEN OF BEPERKT KUNNEN WORDEN OP GROND VAN DE TOEPASSELIJKE WETGEVING.

17. Beperking van Aansprakelijkheid

BEHALVE WANNEER WETTELIJK VERBODEN, ZULT U HET BEDRIJF EN ONZE LEIDINGGEVENDEN, DIRECTEUREN, WERKNEMERS EN AGENTEN VRIJWAARDEN VOOR INDIRECTE, PUNITIEVE, SPECIALE, INCIDENTELE OF GEVOLGSCHADE, HOE DIE OOK ONTSTAAT (INCLUSIEF ADVOCATENKOSTEN EN ALLE GERELATEERDE KOSTEN EN UITGAVEN VAN PROCEDURES, ARBITRAGE, OF IN HOGER BEROEP), OF HET NU GAAT OM CONTRACT, ONRECHTMATIGE DAAD, OF ANDERE GROND, EN ZELFS ALS HET BEDRIJF VAN DE MOGELIJKHEID VAN DEZE SCHADE OP DE HOOGTE IS GESTELD. ALS ER EEN AANSPRAKELIJKHEID VAN HET BEDRIJF WORDT VASTGESTELD, IS DEZE BEPERKT TOT HET BEDRAG DAT U HEEFT BETAALD VOOR DE PRODUCTEN EN/OF DIENSTEN. ONDER GEEN OMSTANDIGHEDEN ZIJN ER GEVOLGSCHADE OF PUNITIEVE SCHADEVERGOEDINGEN.

SOMMIGE RECHTSGEBIEDEN STAAN DE UITSLUITING OF BEPERKING VAN PUNITIEVE, INCIDENTELE OF GEVOLGSCHADE NIET TOE, DUS DEZE BEPERKING KAN VOOR U NIET GELDEN.

18. Beëindiging

Wij kunnen uw account beëindigen of opschorten en de toegang tot de Dienst onmiddellijk blokkeren, zonder voorafgaande kennisgeving of aansprakelijkheid, naar eigen goeddunken en om welke reden dan ook, waaronder maar niet beperkt tot overtreding van deze voorwaarden.

Indien u uw account wilt beëindigen, kunt u simpelweg stoppen met het gebruik van de Dienst.

19. Toepasselijk Recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van België, ongeacht de conflicterende wetsbepalingen.

Het niet afdwingen van een recht of bepaling uit deze Voorwaarden door ons wordt niet gezien als afstand van dat recht. Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar wordt verklaard door een bevoegde rechtbank, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen ons met betrekking tot de Dienst en vervangen alle eerdere afspraken.

20. Wijzigingen aan de Dienst

Wij behouden ons het recht voor om onze Dienst, en alle materialen of diensten die wij via de Dienst aanbieden, naar eigen goeddunken te wijzigen of terug te trekken zonder kennisgeving.

Wij zijn niet aansprakelijk als de Dienst geheel of gedeeltelijk op enig moment of gedurende een periode niet beschikbaar is. We kunnen de toegang tot bepaalde delen van de Dienst of de gehele Dienst beperken, ook voor geregistreerde gebruikers.

21. Wijzigingen aan de Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden te allen tijde wijzigen door de gewijzigde voorwaarden op deze site te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid deze Voorwaarden regelmatig te controleren.

Uw voortgezet gebruik van het platform na publicatie van de gewijzigde voorwaarden betekent dat u akkoord gaat met deze wijzigingen.

Als u niet akkoord gaat met de nieuwe voorwaarden, bent u niet langer gemachtigd om de Dienst te gebruiken.

22. Afstand en Deelbaarheid

Geen afstand van een bepaling door het Bedrijf geldt als voortdurende afstand of afstand van andere bepalingen. Het niet afdwingen van een recht betekent geen afstand daarvan.

Als een bepaling ongeldig, illegaal of niet afdwingbaar wordt verklaard, wordt deze bepaling beperkt of verwijderd voor zover nodig, zodat de overige bepalingen van kracht blijven.

23. Erkenning

DOOR HET GEBRUIK VAN DE DIENST OF ANDERE DOOR ONS GELEVERDE DIENSTEN ERKENT U DEZE VOORWAARDEN TE HEBBEN GELEZEN EN GAAT U ERMEE AKKOORD DAARAN GEBONDEN TE ZIJN.

24. Contact

ION eCommerce
Verdunplein 17
5627SZ
Eindhoven
Nederland

Telefoon: 085-0645587
E-mail: info@ionecommerce.nl
KvK: 91723795
BTW: NL004910890B16

Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op!

Telefonische en live chat ondersteuningstijden:
Maandag - Vrijdag: 9:00 - 17:00